termes et conditions

Tous les prix des articles proposés par GODANAA sont exprimés en Euros, hors TVA, hors droits de douane et hors frais de transport,   et se réfèrent exclusivement aux achats effectués via Internet.

TRANSPORT ET LIVRAISON

Les coûts de transport sont variables car ils dépendent de la quantité, du poids et des dimensions des marchandises. Lors de la phase d'achat, vérifiez les données d'expédition car les modifications ultérieures de destination ne seront pas acceptées. Lors de la livraison, le client est tenu d'inspecter l'emballage extérieur. Si cela présente des altérations, la marchandise doit être acceptée avec SOUS RÉSERVE DE CONTRÔLE et communiquée immédiatement. Des photos sont nécessaires pour voir tout dommage. Si les instructions ci-dessus ne sont pas suivies, Godanaa ne sera pas responsable des dommages constatés.

EXPÉDITION

L'envoi est effectué par courrier express (tous les produits sont emballés par la société mère avec des scellés de garantie). Nous pouvons expédier partout dans le monde très rapidement. Le coût de l'expédition  est communiqué avec notre confirmation de commande en fonction de la destination et du poids total de la marchandise. Vous pouvez également récupérer les produits à notre usine.

PAIEMENT

Le paiement doit être effectué au moment où le client passe la commande en ligne. A aucun moment les sommes versées ne pourront être considérées comme des acomptes ou des avances. Toutes les commandes sont payables en euros. Pour régler sa commande, le client dispose de quatre modes de paiement (voir détails ci-dessous) : Carte Bancaire et Virement Bancaire.

• PAIEMENT PAR CARTE BANCAIRE

Le paiement par le Client peut être effectué par carte bancaire, moyen simple et sécurisé pour les achats en ligne. Godanaa accepte toutes les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express)

• PAIEMENT PAR VIREMENT BANCAIRE

Effectuez le paiement au numéro de compte courant suivant, veuillez noter que les marchandises seront expédiées après le crédit.

TITULAIRE : GODANAA SRL

BANQUE : UNICREDIT BANCA SPA – AGENCE VERBANIA INTRA

CODE IBAN : IT66Y0200822401000104872658 

GARANTIE

Pour tous les produits proposés par GODANAA, les garanties légales et les conditions de garantie de GODANAA s'appliquent. Les photos des marchandises que GODANAA présente sur son site ont pour seul but de favoriser la reconnaissance du produit par le client. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées par GODANAA au sein de chaque fiche produit. Cependant, les images et les couleurs des produits que GODANAA propose à la vente peuvent ne pas correspondre aux vrais en raison du navigateur Internet et du moniteur utilisés. Les couleurs et finitions présentées sur le site sont donc à considérer à titre indicatif.

DROIT D'ANNULATION

GODANAA se réserve le droit d'annuler une commande même si elle est confirmée par le système et déjà payée par le client s'il y a des anomalies dans le calcul de l'expédition (à l'étranger) ou s'il y a des erreurs manifestes de prix ou en cas de retard excessif dans l'approvisionnement de matières premières d'une partie des entreprises fournisseurs. Le client sera remboursé du montant payé sans aucun frais supplémentaire.

DROIT DE RETRACTATION - RETOURS - REMBOURSEMENT

1. L'Acheteur a dans tous les cas le droit de résilier le contrat stipulé, sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables à compter du jour de la réception des biens achetés.

2. Si l'Acheteur décide d'exercer son droit de rétractation, il doit en informer GODANAA par e-mail à info@godanaa.com. Aux fins de l'exercice du droit de rétractation, l'envoi de la communication peut valablement être remplacé par le retour du bien acheté, à condition qu'il soit dans les mêmes termes. La date de remise à la poste ou à l'expéditeur fera foi entre les parties.

3. Le retour de la marchandise doit dans tous les cas avoir lieu au plus tard dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception de la marchandise. Dans tous les cas, pour avoir droit au remboursement intégral du prix payé, la marchandise doit être retournée intacte et, en tout cas, dans un état normal de conservation, non utilisée et dans son emballage d'origine sans aucune écriture, autocollants ou étiquettes posé dessus.

4. Les seuls frais à la charge du consommateur pour l'exercice du droit de rétractation en vertu du présent article sont les frais directs de retour du bien au Fournisseur, à moins que le Fournisseur n'accepte de les supporter.

5. Le Fournisseur remboursera gratuitement la totalité des sommes versées par l'acheteur dans les 30 (trente) jours suivant la réception de l'avis de rétractation. Les paiements effectués par virement bancaire, par prélèvement ou TVA réduite ne pourront être intégralement remboursés. Un bon de réduction peut être émis pour la totalité du montant payé. Dans tous les cas, l'acheteur peut révoquer le transfert.

6. Avec la réception de la communication avec laquelle l'Acheteur communique l'exercice du droit de rétractation, les parties au présent contrat sont libérées de leurs obligations réciproques, sauf dans les cas prévus aux points précédents du présent article.

7. L'acheteur est tenu de vérifier les marchandises commandées en même temps qu'il les a reçues. Les réclamations pour des marchandises endommagées, non fonctionnelles, rayées, cassées, détériorées ou dans des conditions inadaptées à un nouveau produit, doivent être communiquées dans les 24 (vingt-quatre) heures ouvrables à compter du lendemain de la réception de la marchandise, par courrier électronique à info @godanaa.com avec photo des produits endommagés en pièce jointe.

MODE D'UTILISATION

GODANAA décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits ou de mauvaise installation. GODANAA ne peut être tenu responsable de tout dommage, direct ou indirect, subi par le Client en raison d'une utilisation incorrecte ou inappropriée du produit ou d'une installation incorrecte.